CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY TNHH HELLO PHAN RANG TRAVEL cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của Quý khách nhằm:

  • Xác nhận và quản lý việc đặt tour, dịch vụ lữ hành.

  • Cung cấp thông tin cho các đơn vị bảo hiểm du lịch, khách sạn, hãng hàng không (nếu có) để làm thủ tục theo quy định.

  • Gửi thông báo về lịch khởi hành, các thay đổi trong chương trình tour.

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện tour và giải quyết khiếu nại.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty và các bên liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ tour (nhà hàng, khách sạn, công ty vận tải). Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của hellophanrang.com và hồ sơ lưu trữ nội bộ của chúng tôi trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật về kế toán và lữ hành.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp nhận thông tin

  • Nhân viên của Hello Phan Rang Travel trực tiếp điều hành tour.

  • Các đơn vị liên kết dịch vụ: Khách sạn, nhà hàng, hãng xe, đơn vị bảo hiểm du lịch.

  • Cơ quan chức năng (Công an cửa khẩu, Công an lưu trú) khi có yêu cầu theo pháp luật Việt Nam.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Mọi thông tin được bảo mật qua hệ thống mã hóa và tường lửa của website.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

  • Yêu cầu các cá nhân/đơn vị khi đăng ký/mua dịch vụ phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH HELLO PHAN RANG TRAVEL

  • Địa chỉ văn phòng: Phú Thọ, Phường Đông Hải, Khánh Hoà, Việt Nam

  • Email: Helophanrang@gmail.com

  • Hotline: 0917682832